Pier House Resort & Spa Key West jest położony w dzielnicy Downtown Key West i oferuje Wi-Fi we wszystkich pokojach, ogrzewany basen oraz siłownię. Teatr Red Barn jest 7 min piechotą od hotelu położony obok prywatnej plaży.
Dom i ogród tropikalny Adubona znajduje się w odległości jedynie 450 m od tego hotelu, a takie obiekty przyrodnicze jak Plaża Smathers leżą w prawie 3 km. Popularne atrakcje, takie jak Najbardziej wysunięte na południe miejsce w Stanach Zjednoczonych, leżą w odległości 25 min spacerem. Pobliskie atrakcje w okolicy to Mallory Square, w prawie 300 m stąd. Przystanek autobusowy Caroline Street & Simonton Street jest zlokalizowany w niewielkiej odległości od Pier House Resort & Spa.
142 pokoje wyposażone są w sejf, a także takie udogodnienia jak klimatyzacja. Goście mogą korzystać z sejfu i sejfu osobistego, dostępnych w pokojach. Przestronne sypialnie posiadają szafkę. Do dyspozycji Gości oddzielna toaleta oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki kąpielowe. Z pokojów można podziwiać widoki na ogród.
Goście mają wybór, aby zjeść w jednej z 3 restauracji na miejscu. W okolicy znajdują się restauracje, w tym Two Friends Patio Restaurant, która leży w odległości 5-minutowego spaceru.
